Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если в продуктовом магазине не приняли некачественный товар

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина? Вне зависимости от их размеров и содержимого. Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если в продуктовом магазине не приняли некачественный товар

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина? Вне зависимости от их размеров и содержимого.

Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет.

Ключ от камеры хранения сумок — это подтверждение заключения договора хранения. Безусловно, это не повод перебить всю стеклотару и с довольным лицом победителя и человека, сведущего в своих правах устремиться крушить следующий магазин. Но если вы подскользнулись на мокром полу или не заметили в проходе коробок, которых там быть не должно, и что-то неумышленно повредили, не платите за это.

Администрация магазина может добиться от Вас взыскания денег только через суд. Если вашему свободному перемещению пытаются мешать, напомните охраннику, что согласно ст. И если он не намерен следующие два года провести в местах не столь отдаленных или посвятить их исправительным работам, то лучше бы ему обойти вас десятой дорогой. Не ваша печаль, если в кассе недостаточно мелких банкнот для размена. Помните, что п. Правом на личный досмотр обладают исключительно сотрудники полиции.

Производят его в присутствии двух свидетелей, составляют протокол досмотра. Такая мера законна лишь в том случае, если сработала охранная магнитная рамка или камеры зафиксировали факт кражи. В любой другой ситуации охранники не имеют права предъявлять к Вам никаких претензий. Степень и тяжесть наказания зависит от степени причиненного вреда здоровью. Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Вина переходит на магазин только в том случае, если Вы, например, упали из-за скользкого пола или под Вами проломилась хлипкая поверхность. В том случае, если были сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Если товар не подошел вам по размеру, фасону, цвету, габаритам, вы можете поменять его на аналогичный. А если у продавца не окажется подходящей замены, он обязан вернуть вам деньги. Вы не вправе отказаться лишь от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства: если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем речь идет, к примеру, о белье. Но защищать свои права нам приходится не только в магазине, а даже и во время отдыха.

Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов питания и бытовой техники. Коротко и по делу. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Экспертное мнение. Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей. Поделиться с друзьями. Нечесный Артём. Здравствуйте, как то раз с другом сходила в магазин, при этом не положили сумки в камеру хранения после чего последовала просьба показать сумки, но мы это не сделали, на что нам заведующий сказал:" без Участковова не приходите даже", могут ли они нас не пустить в магащин.

Калинин Николай. Могу ли я трогать товар игрушки руками? И что делать если висит надпись руками не трогать? Котова Алина. Купила юбку, оказалась не по размеру. Прошло 10 дней, пошла сдавать. Ничего не отрывала. Понимаю, чем чревато.

На кассе директор магазина сказала, что отрезан бар-код, остальные бирки на месте. Я уточнила, что мне этого делать не за чем, отрезать маленький хлястик и оставлять большие. И что ей нужно обратить на это внимание, почему такое произошло в магазине. Директор ответила, что я ничего не докажу и могу идти. А она готова отвечать за каждого сотрудника, и уверена что никто такой товар бы не принял, а меня она впервые видит.

И если юбка не подошла, продайте на Авито! Я ошарашена. И подумала, может они отрезают бар-коды, чтобы уменьшить возвраты и больше заработать? Очень расстроена. Могу я что-то сделать в этой ситуации?

Egorova Ekaterina. В Спортмастере покупали с братом ему одежду. Покупки оплачивал брат, а я ему дала свою бонусную карту. Спустя несколько недель мне позвонили и потребовали с меня оплату товара, который я не покупала. Как оказалось кассир забыла пробить товар на кассе, но размагнитила, потому что на выходе ничего не пищало.

О том, что кассир не пробила товар я узнала только после звонка сотрудника магазина. Я сказала, что передам информацию тому, кто покупал у них товар. Из разговора сотрудник магазина преподносит, что вы не оплатили товар и скрылись, а не то, что их кассир плохо работает.

Что делать в этой ситуации согласно законам РФ? Миронов Роман. Все отрицайте! У них есть доказательства что это были вы? Ковалева Марина. Добрый день. Сегодня при примерке куртки в магазине, сломался замок вылетела "собачка". Продавец потребовала оплатить поломку или купить куртку, получается с уже сломанным замком.

Я отказалась. Кто прав? Сегодня в магазине одежды " Московский" в г. Новоалександровске приобретала детскую одежду, по приезду домой обнаружила , что товар был пробит несколько раз покупала 2 наименования по одной цене, а пробито четыре. Увидев это я поехала в магазин, но там мне оиветили приезжайте завтра, что продавец который вас отпускал уже уехал домой! Могу ли я рассчитывать на возврат денег и моральную компенсацию??? В магазине ведётся видеонаблюдение!!! Стадник Вася. Ведь они должны за этим следить на прилавках.

Bratok Victor. Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если кассир отказывается пробивать товар по причине тго что я не покозал свои карманы.

Борисов Александр. Проводить личный досмотр гражданина имеет право только сотрудник правоохранительных органов, с составлением соответствующего протокола и в присутствии понятых. Если же продавец подозревала Вас в совершении, например, кражи из магазина, то в этой ситуации ни удерживать Вас, ни уж тем более досматривать никто из персонала магазина не имеет права.

Их право только одно - вызвать сотрудников полиции и не просто заявить о своем подозрении, а подкрепить такие заявления, например, записью с видеокамер, или словами свидетелей. Досматривать Вас ни кассир, ни охрана магазина права не имеют. Пробить же товары, выбранные Вами, - обязанность кассира. Поэтому требуйте Книгу жалоб, фиксируйте в ней произошедшее и обращайтесь в органы Роспотребнадзора. Шолохова Алла. День добрый! Добрый день! Позвольте поинтересоваться ,почему до сих пор нет ответа на мой вопрос Науменко Анастасия.

Здравствуйте, у меня такой вопрос.. Я зашла в маленький магазин с ребёнком за пачкой печенья, корзину не брала, пока искала нужное печенье ребёнок ходил около меня и брал другие товары, которые я потом положила на место. Продавец сидя на кассе стала мне кричать "мамаша взяли ребёнка за руку" и тд. Имеет ли она на это право? Мы ничего не сломали и не разбили.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу.

В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Важно: вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. И самое главное — Все ваши требования к Продавцу составляйте в письменном виде в двух экземплярах. Один отдается продавцу, на другом он делает отметку о том, что требование от Вас получил.

Некачественный товар в магазине

Первый закон из перечисленных является основным. В нем находятся ссылки на множество дополнительных нормативных правовых актов, и вместе это образует единую законодательную систему, защищающую права потребителей. Права покупателя в магазине В законе содержится описание основных проблем, которые могут возникнуть у потребителя при посещении торговой точки. В нем даны исчерпывающие рекомендации, как вести себя покупателю в той или иной ситуации. Рассмотрим основные из них. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

10 ваших неоспоримых прав в магазине

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Помните, что Вы имеете право на возврат некачественного продукта в любом случае, даже если приобрели его в магазине со скидкой. В то же время Федеральный Закон определяет условия, при несоблюдении которых гражданин имеет право претендовать на компенсацию и возврат за неликвидный объект купли-продажи. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей.

Если продавец не согласен выполнить мои законные требования, то я требую книгу жалоб. На ответ, что е нет, говорю, что она должна быть на рабочем месте администратора и предъявлена без объяснения причин. В случае непредъявления предусмотрен штраф 30 тысяч рублей.

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке? Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу некачественной продукции, а скорее из чисто человеческого побуждения не хочет продавать плохой товар покупателю, чтобы не навредить ему. Хуже обстоят дела в супермаркетах, где спросить-то о качестве товара не у кого.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво

Мало информации - что за товар и когда куплен? Здравствуйте, Вам необходимо составить претензию в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" и направить её в интернет-магазин. Добрый день. Интернет-магазин от какой-то сети магазинов, либо непосредственно интернет-магазин? Могу ли я вернуть в магазин некачественный товар без упаковки? В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.

.

Иногда происходят такие случаи, когда даже Вернуть некачественный товар можно и.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар
Комментариев: 1
  1. idreptye

    Вы в этом уверены? Узварчик говорит другое! Пойду куплю у него машину.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.